Retours, échanges et remboursements

Nous espérons que vous apprécierez votre commande chez Style Boutique. Cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner votre article, nous serons ravis que vous le fassiez.

Politique de retour en ligne standard

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. L'article doit être retourné dans son état d'origine avec toutes les étiquettes intactes et attachées à l'article.

Tous les articles retournés doivent être retournés neufs, non utilisés et non portés.

Pour des raisons de santé et d'hygiène, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange sur les articles suivants ;

  • Boucles d'oreilles et autres bijoux pour le corps percé
  • Sous-vêtements et vêtements gainants
  • Chapeaux et accessoires pour cheveux

Nous n'offrons PAS de retours gratuits. Les clients doivent prendre en charge les frais de retour de leurs marchandises.

Une fois que votre article est arrivé à notre bureau, nous traiterons votre remboursement. Les remboursements seront émis sur la carte de crédit ou de débit utilisée au moment de l'achat et peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que notre équipe traite votre retour et votre remboursement.

Annulations

Dans le cas peu probable où nous n'aurions pas le produit que vous avez commandé, nous vous contacterons dès que possible et un remboursement complet sera effectué. Il s'agit d'une issue possible pendant les périodes de soldes. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler les commandes à moins que nous recevions une notification par e-mail à sales@styleboutiqueni.com ou par téléphone dès que possible après avoir passé la commande. Si votre commande a déjà été traitée, nous ne pourrons pas l'annuler.

Comment retourner ou échanger votre article 

Toutes les informations dont vous avez besoin pour retourner votre article se trouvent dans votre colis.

Ou cliquez ici pour accéder directement au portail des retours.

Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de commande et votre adresse e-mail !

Attention : tous les retours doivent être effectués via le portail en ligne dans un délai de 14 jours. Si vous avez besoin d'aide, nous serons ravis de vous aider.

Appelez-nous au (028) 8224 7808

Notre politique de retour vous permet de choisir un crédit en magasin avec un bonus supplémentaire de 10 % lorsque vous effectuez un retour via notre portail de retours. Si vous changez d'avis et préférez un remboursement monétaire à la place, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant le début du retour. Veuillez noter qu'une fois le retour envoyé et traité, le crédit en magasin devient non remboursable.

La politique de retour en magasin

  • Les marchandises achetées en magasin ne peuvent être échangées qu'avec le reçu original et dans un délai de 7 jours.
  • Seuls les produits défectueux seront remboursés.
  • Les produits choisis personnellement ne peuvent être remboursés.
  • Aucun avoir ne sera émis sur les marchandises échangées.
  • Les articles soldés ne peuvent pas être retournés .

Si vous avez des questions auxquelles nous n'avons pas répondu, veuillez consulter notre foire aux questions

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Ou appelez notre équipe du service client au : 028 8224 7808